Регламент обслуживания клиентов ЗАО "Владбизнесбанк" по системе "iBank 2"

Регламент обслуживания клиентов ЗАО "Владбизнесбанк" по системе "iBank 2"

Виды документов, операцийНаименование операцийВремя проведения операций
Рабочие дниПредпраздничные дни и последние дни месяцаВыходные и праздничные дни
Платежные поручения юридических лиц в рублях Прием07:10-21:0007:10-21:0007:10-21:00
Исполнение документов, успешно прошедших контроль в информационной системе банка Платежные поручения: принятые с 07:10 до 16:00, исполняются в течение дня; принятые с 16:00 до 21:00, исполняются на следующий рабочий день Платежные поручения: принятые с 07:10 до 15:00, исполняются в течение дня; принятые с 15:00 до 21:00, исполняются на следующий рабочий день Платежные поручения исполняются на следующий рабочий день
Исполнение документов, отвергнутых при контроле в информационной системе банка Платежные поручения исполняются после исправления клиентом Платежные поручения исполняются после исправления клиентом Платежные поручения исполняются после исправления клиентом на следующий рабочий день
Выписки из лицевого счета Формирование и предоставление выписок по счетам за предыдущий рабочий день С 08:10 до 21:00 следующего рабочего дня С 08:10 до 21:00 следующего рабочего дня Не осуществляется
Отзывы платежных поручений Прием07:10-21:0007:10-21:0007:10-21:00
Исполнение (если документ не отправлен в РКЦ) Отзывы: принятые с 07:10 до 16:00, исполняются в течение дня; принятые с 16:00 до 21:00, исполняются на следующий рабочий день Отзывы: принятые с 07:10 до 15:00, исполняются в течение дня; принятые с 15:00 до 21:00, исполняются на следующий рабочий день Отзывы исполняются на следующий рабочий день
Письма от клиентов Прием 07:10-21:00 07:10-21:00 Не осуществляется
Письма клиентам от операционистов банка Формирование и отправка В течение дня В течение дня Не осуществляется